製品の保証
1年間の保証期間
製品ご購入時点から1年間を無償保証期間とさせていただいており、この期間の修理は弊社規定の範囲内で無償にて承ります。
保証規定
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- 本保証は、本保証規定に基づき、お買上げいただいてから保証期間内に限り無償交換もしくは修理をさせていただきます。無償交換もしくは修理時に保証書が必要となりますので、大切に保管願います。
- 取扱説明書、注意ラベルなどの注意に従った通常の使用方法により故障した場合は、弊社の判断で無償修理もしくは同等品と交換いたします。交換の場合は送付された旧製品等はお返しいたしません。
- ただし、次のような場合には、無償での修理・交換はいたしかねます。
①火災・公害・異常電圧および地震・雷・風水害その他天災地変など、外部に原因がある故障・損傷
②お買い上げ後の輸送、移動時のお取扱いが不適当なため生じた故障や損傷
③ご使用上の誤り、または不当な修理や改造による故障や損傷
④消耗部品が損耗し、取り換えを要する場合
⑤取扱説明書や注意ラベルの記載内容に反するお取り扱いに生じた故障や損傷
⑥その他、認めがたい行為が発見された場合
- お買い上げ後保証期間を経過したものおよび上記「3」項に該当するものは有償修理となります。また、その場合に弊社が修理不可能と判断した場合は修理をお受けせず、送付された製品を返却する場合がございます。
- 本製品を使用した結果の他の影響については一切の責任を負いかねますので、予めご了承ください。
- 本書は日本国内においてのみ有効です。
商品の取扱説明書に「保証書」が付属している場合。
無償交換もしくは修理時に保証書が必要となりますので、大切に保管願います。.
「保証登録カード申込書」が商品に添付されている場合。
製品に付属の「保証登録カード申込書」に必要事項を記入して郵送していただくか、事前に当ウエブサイトより必要事項をご記入いただく必要がございます。弊社で登録が完了した時点から、規定の範囲内で製品保証を受けることができます。
修理について
- 保証期間中の修理
幣社規定範囲内で無償にて修理を承っております。
保証外の修理について
別途実費にて修理を承っております。
- 修理の流れ
まず修理依頼品を弊社まで送付ください。(送料はお客様負担にてお願い致します。
出荷伝票の品名欄に「修理依頼品」と別途明記ください。
故障の症状等がわかりましたら書面：修理見積依頼書を添付していただければ幸いです。
A-Gas Japan株式会社
守谷技術センター
〒302-0034 茨城県取手市戸頭4-1-14
TEL：0297-78-5771 FAX：0297-78-5772
ガス検知器・環境測定器等送付先：
A-Gas Japan株式会社
守谷技術センター
〒302-0034 茨城県取手市戸頭4-1-14
TEL：0297-78-5771 FAX：0297-78-5772
商品により送付先が異なりますので、必ず事前にご確認ください
修理・校正品の送付先
機器の修理または校正をご希望の場合は、下記をご参照の上、送り状に修理または校正の有無をご記入の上、機器ごとに下記の住所までお送りください。
- その際、修理に関係のない備品や機器は同梱しないでください。紛失物については責任を負いかねます。
- 修理品到着後約1～2週間で修理依頼品をチェックし、修理見積書をFAXで送付致します。
- 修理見積書の内容をご確認いただき、2週間以内に弊社まで了承の可否をご回答ください。
- (修理見積書の内容を確認いただいた上でご同意いただけない場合には、修理依頼品をお客様に返送いたします。この場合別途着払いにて対応させていただきますので、ご了承ください。）
- 修理見積書の内容でお客様に了解いただきました時点から、修理をはじめさせていただきます。
- 修理開始後約1週間で修理完了し、お客様へ発送いたします。
校正サービスについて
- 校正は別途実費にて承っております。
- 納期は、約3週間です。
- 但し、製品によっては納期がかかる場合もございますのでご了承ください。
- 校正依頼品を弊社まで送付(送料は元払いにてお願いいたします。)
- 出荷伝票の品名欄に「校正依頼品」と別途明記ください。
- 校正・試験内容など書面：校正申込書を添付お願いいたします。
校正品送付先：
A-Gas Japan株式会社
守谷技術センター
〒302-0034茨城県取手市戸頭4-1-14
TEL：0297-78-5771 FAX：0297-78-5772
フロンガス検知器製品・校正・修理についてのお問合せは、本ホームページのお問合せフォームか、お急ぎであればお電話にて弊社までお問合せください。
TEL：03-6665-0966（本社）
Mail：[email protected]
Web: http://www.agas.com/jp/contact-us
受付時間：月～金曜日 9:00～18:00 (土日祝祭日を除く）